পরিষেবার শর্তাবলি
শর্তাবলি
সর্বশেষ আপডেট: ২০ সেপ্টেম্বর, ২০২৬
Eiffel Plaza-তে স্বাগতম। এই শর্তাবলি আপনার eiffelplaza.com ওয়েবসাইটে প্রবেশ ও ব্যবহার এবং আমাদের অনলাইন স্টোরের মাধ্যমে পণ্য কেনার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।
আমাদের ওয়েবসাইটে প্রবেশ বা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলিতে সম্মত হচ্ছেন। আপনি যদি এই শর্তাবলির কোনো অংশের সঙ্গে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করবেন না।
১. ওয়েবসাইটের ব্যবহার
আপনি প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা অনুসরণ করে আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করতে সম্মত হচ্ছেন।
ওয়েবসাইট বা এর কোনো অংশ বেআইনি, প্রতারণামূলক, ক্ষতিকর বা অননুমোদিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা যাবে না।
২. পণ্য ও পণ্যের তথ্য
আমরা আমাদের পণ্যের বিবরণ, ছবি, মূল্য এবং অন্যান্য তথ্য যথাসম্ভব নির্ভুল রাখার চেষ্টা করি। তবে পণ্যের ছবি, রং বা প্রদর্শনের ক্ষেত্রে আপনার ডিভাইস বা স্ক্রিনের কারণে কিছু পার্থক্য হতে পারে।
পণ্যের প্রাপ্যতা, মূল্য, বিবরণ বা অন্যান্য তথ্য পূর্ব ঘোষণা ছাড়াই পরিবর্তন হতে পারে।
৩. অর্ডার ও গ্রহণযোগ্যতা
আপনি যখন কোনো অর্ডার করেন, তখন তা পণ্য কেনার জন্য আপনার একটি অনুরোধ হিসেবে বিবেচিত হবে।
আমরা কোনো অর্ডার গ্রহণ, প্রত্যাখ্যান বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করি, বিশেষ করে পণ্যের প্রাপ্যতা, মূল্য বা তথ্যের ভুল, পেমেন্টের সমস্যা, সন্দেহজনক কার্যক্রম বা অন্যান্য যুক্তিসঙ্গত কারণে।
অর্ডার গ্রহণের পরও প্রয়োজনীয় পরিস্থিতিতে অর্ডার বাতিল করা হতে পারে।
৪. মূল্য ও পেমেন্ট
ওয়েবসাইটে প্রদর্শিত মূল্য অর্ডারের সময় প্রযোজ্য মূল্য হবে, যদি না কোনো স্পষ্ট ভুল বা অন্য কোনো বিশেষ শর্ত প্রযোজ্য হয়।
পেমেন্ট অবশ্যই আমাদের ওয়েবসাইটে প্রদত্ত অনুমোদিত পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে সম্পন্ন করতে হবে।
কিছু ক্ষেত্রে ব্যাংক, কার্ড প্রদানকারী, পেমেন্ট প্রসেসর, কাস্টমস বা অন্যান্য তৃতীয় পক্ষ অতিরিক্ত চার্জ আরোপ করতে পারে।
৫. শিপিং ও ডেলিভারি
ডেলিভারি সময় আনুমানিক এবং গন্তব্য, পণ্য, fulfillment, ক্যারিয়ার, কাস্টমস বা অন্যান্য পরিস্থিতির ওপর নির্ভর করতে পারে।
শিপমেন্টের পর তৃতীয় পক্ষের ক্যারিয়ার বা অন্যান্য কারণে বিলম্ব হলে তার জন্য আমরা সবসময় দায়ী নাও হতে পারি।
আন্তর্জাতিক অর্ডারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য কাস্টমস শুল্ক, আমদানি কর বা অন্যান্য সরকারি চার্জ গ্রাহকের দায়িত্ব হতে পারে, যদি না অন্যভাবে উল্লেখ করা থাকে।
৬. রিটার্ন ও রিফান্ড
রিটার্ন ও রিফান্ডের নিয়ম আমাদের Return & Refund Policy-তে বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা আছে।
কোনো পণ্য রিটার্ন, রিপ্লেসমেন্ট বা রিফান্ডের জন্য যোগ্য কি না তা প্রযোজ্য Return & Refund Policy এবং পণ্য-নির্দিষ্ট শর্ত অনুযায়ী নির্ধারণ করা হবে।
৭. অর্ডার বাতিল
অর্ডার fulfillment বা shipment processing-এ যাওয়ার আগে cancellation-এর অনুরোধ করা যেতে পারে।
অর্ডার fulfillment বা shipment processing-এ চলে যাওয়ার পর cancellation আর সম্ভব নাও হতে পারে।
৮. বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পত্তি
আমাদের ওয়েবসাইটের লেখা, ছবি, গ্রাফিক্স, লোগো, ডিজাইন, ব্র্যান্ডিং এবং অন্যান্য কনটেন্ট Eiffel Plaza অথবা সংশ্লিষ্ট অধিকারধারীর সম্পত্তি এবং প্রযোজ্য আইন দ্বারা সুরক্ষিত হতে পারে।
আমাদের লিখিত অনুমতি ছাড়া এসব কনটেন্ট অননুমোদিতভাবে কপি, পরিবর্তন, বিতরণ বা ব্যবহার করা যাবে না।
৯. নিষিদ্ধ কার্যক্রম
আপনি ওয়েবসাইট ব্যবহার করে কোনো আইন লঙ্ঘন, প্রতারণা, অননুমোদিত প্রবেশ, নিরাপত্তা ব্যবস্থা বিঘ্নিত করা, ক্ষতিকর সফটওয়্যার ছড়ানো বা অন্য কোনো ক্ষতিকর বা অননুমোদিত কার্যক্রম পরিচালনা করতে পারবেন না।
১০. তৃতীয় পক্ষের সেবা ও লিংক
আমাদের ওয়েবসাইটে তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রসেসর, শিপিং সেবা, অ্যাপ, সেবা প্রদানকারী বা অন্যান্য তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহার করা হতে পারে।
তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব শর্তাবলি ও নীতিমালা তাদের সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য হতে পারে।
১১. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা
প্রযোজ্য আইনের সর্বোচ্চ অনুমোদিত সীমার মধ্যে, ওয়েবসাইট ব্যবহার, পণ্য ক্রয়, ডেলিভারি বা তৃতীয় পক্ষের সেবার কারণে সরাসরি বা পরোক্ষভাবে সৃষ্ট কিছু ক্ষতির জন্য Eiffel Plaza দায়ী নাও হতে পারে।
এই শর্তাবলির কোনো অংশ এমন কোনো দায়বদ্ধতা বাদ বা সীমিত করার উদ্দেশ্যে প্রণীত নয়, যা প্রযোজ্য আইনের অধীনে আইনগতভাবে বাদ বা সীমিত করা যায় না।
১২. ওয়েবসাইটের প্রাপ্যতা
আমরা ওয়েবসাইটটি নিরবচ্ছিন্ন ও ত্রুটিমুক্ত রাখার চেষ্টা করি। তবে রক্ষণাবেক্ষণ, প্রযুক্তিগত সমস্যা, তৃতীয় পক্ষের সেবা বা আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরে থাকা অন্যান্য কারণে ওয়েবসাইট সাময়িকভাবে unavailable হতে পারে।
১৩. শর্তাবলির পরিবর্তন
আমরা প্রয়োজন অনুযায়ী এই শর্তাবলি পরিবর্তন বা আপডেট করতে পারি।
পরিবর্তিত শর্তাবলি ওয়েবসাইটে প্রকাশিত হওয়ার পর থেকে প্রযোজ্য হবে, যদি না অন্য কোনো কার্যকর তারিখ উল্লেখ করা থাকে।
১৪. প্রযোজ্য আইন ও ভোক্তা অধিকার
এই শর্তাবলি প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী ব্যাখ্যা ও প্রয়োগ করা হবে।
এই শর্তাবলির কোনো অংশ এমন কোনো ভোক্তা অধিকার, গ্যারান্টি, প্রতিকার বা সুরক্ষা বাতিল, সীমিত বা বাদ দেওয়ার উদ্দেশ্যে প্রণীত নয়, যা প্রযোজ্য আইনের অধীনে আইনগতভাবে বাতিল, সীমিত বা বাদ দেওয়া যায় না।
১৫. যোগাযোগ
এই শর্তাবলি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন:
Eiffel Plaza
Website: eiffelplaza.com
Email: support@eiffelplaza.com
WhatsApp: +880 1701-889910
